LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi bclc Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi bclc menerangkan cara kami mengurus data akaun, sesi log masuk, kuki dan rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX apabila anda menggunakan bclc di...

Data akaunKuki lamanAkses selamatPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bclc Polisi Privasi bclc Untuk Akaun Anda

Kawalan Data Untuk Akaun Malaysia

Polisi ini digunakan apabila anda melawat bclc.my, membuka akaun, mengesahkan identiti, menggunakan kaedah bayaran Malaysia, atau menghubungi kami tentang akaun anda. Kami memproses data hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi akaun, keselamatan, rekod transaksi, pencegahan penyalahgunaan, sokongan pelanggan, dan pematuhan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang kami terima boleh merangkumi nama, butiran hubungan, peranti, alamat IP, rekod sesi, pilihan bahasa,

serta rujukan bayaran daripada penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual data peribadi anda. Apabila pembekal perkhidmatan membantu kami mengendalikan pengesahan, pembayaran atau mesej sokongan, mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan tersebut dan tertakluk kepada keperluan kerahsiaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Yang Mudah Dicapai

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, meminta salinan data, membetulkan butiran akaun, atau menyemak status permintaan terdahulu, hubungi kami melalui saluran yang sesuai di bawah. Sertakan alamat emel akaun, nombor rujukan transaksi jika berkaitan, dan penerangan ringkas supaya pasukan kami boleh mengesahkan pemilikan akaun tanpa meminta data yang tidak perlu.

Team online

Emel Privasi

Hantar permintaan privasi ke [email protected] jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang rekod yang kami simpan. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum berkongsi sebarang data peribadi.

Sembang Akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan ringkas tentang kuki, peranti, atau rekod sesi. Pasukan kami boleh mengarahkan anda ke borang yang tepat tanpa memaparkan butiran sensitif dalam ruang sembang.

Borang Permintaan

Borang dalam akaun membantu anda memilih jenis permintaan, memuat naik bukti pemilikan jika diperlukan, dan melihat status tindak balas. Setiap permintaan direkodkan supaya urutan tindakan dapat dijejaki dengan jelas.

CARA KAMI URUS

Apa Yang Anda Kawal Dalam Privasi

Kami membina proses privasi bclc supaya anda tahu data mana yang digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan bila ia boleh dipadam atau dikemas kini. Kawalan ini meliputi log masuk, kuki, bayaran, sokongan...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, emel, nombor telefon dan tetapan keselamatan. Data ini digunakan untuk pengesahan, pemulihan akses, komunikasi akaun dan pencegahan akses tanpa izin.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa, peranti dan tetapan paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki asas untuk mengenal pasti sesi sah.

Keselamatan Akses

Kami merekodkan alamat IP, peranti, masa log masuk dan percubaan akses yang luar biasa. Rekod ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan, mengunci sesi berisiko dan menyokong pemulihan akaun apabila anda menghubungi kami.

Rekod Bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan, jumlah dan masa. Kami tidak menyimpan kawalan penuh eWallet anda; pengesahan sensitif kekal bersama penyedia bayaran.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, data dipadam, dianonimkan, atau dihadkan daripada akses operasi biasa.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, emel atau pilihan komunikasi melalui saluran privasi. Kami akan menilai bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan bagi melindungi data anda daripada permintaan palsu.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, butiran hubungan, rekod log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa, dan rujukan bayaran. Data tambahan mungkin diperlukan untuk pengesahan akaun atau siasatan keselamatan.

Kami menggunakan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan, menangani pertikaian, dan memenuhi keperluan rekod di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui emel privasi atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Log masuk dan hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang tepat serta bukti pemilikan akaun jika diminta. Kami akan menyemak rekod berkaitan sebelum mengemas kini data untuk mengelakkan perubahan yang tidak sah.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia yang membantu pengesahan, bayaran, keselamatan, analitik asas dan sokongan. Mereka tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar arahan perkhidmatan kami.

Kuki menyokong sesi log masuk, tetapan bahasa, pencegahan akses berisiko dan ukuran prestasi laman. Anda boleh melaraskan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa kuki asas diperlukan untuk fungsi akaun yang selamat.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menganonimkan atau mengehadkan akses kepadanya.